Retours

Essayez-le pendant 30 nuits. Ce n’est pas pour vous ? Nous l’échangeons gratuitement et vous remboursons intégralement.

Il faut plus d’une nuit pour juger de la qualité d’un bon sommeil, c’est pourquoi vous disposez de 30 nuits. Essayez-le, lavez-le, utilisez-le. S’il ne vous convient pas, nous le récupérons gratuitement et vous remboursons intégralement. Vous recevrez votre argent, pas un bon d’achat.

La fermeté ne vous convient pas ? C’est couvert par l’essai de 30 nuits : renvoyez-le pour un remboursement intégral et choisissez l’autre fermeté.

Garantie qualité de deux ans : si les coutures ou le tissu s’abîment dans des conditions normales d’utilisation, nous les remplaçons.

Pour initier un retour, envoyez un e-mail à hello@getcomfie.co avec votre numéro de commande. Nous répondons sous un jour ouvré, du lundi au vendredi. Ces engagements s’ajoutent à vos droits légaux.

Comment retourner

  • Dites-nous

    Envoyez un e-mail à hello@getcomfie.co au cours de vos 30 nuits, avec votre numéro de commande. C'est tout ce qu'il faut pour commencer.

  • Nous le collectons

    Nous organisons un enlèvement gratuit. Lavé et essayé pour dormir, ce n’est pas un problème. C’est tout l’intérêt d’un essai.

  • Obtenez un remboursement complet

    Dès que nous l'aurons récupéré, vous serez intégralement remboursé. Votre argent, pas un bon d'achat.

  • Essai de 30 nuits

    Utilisez-le, lavez-le, dormez dessus. Ce n’est pas pour vous ? Retour gratuit, remboursement intégral.

  • Choisissez votre style

    Souple ou ferme, selon votre façon de dormir. Vous ne savez pas ? Prenez-en un de chaque.

  • Promesse qualité de deux ans

    Si les coutures ou le tissu cèdent dans des conditions normales d'utilisation, nous les remplaçons.

These promises sit on top of your statutory rights.

Questions sur les retours

Puis-je retourner un oreiller que j'ai lavé ?

Oui. Dormez dessus, lavez-le, utilisez-le. L'essai de 30 nuits couvre tout cela, et la collection est gratuite.

Qui paie les frais de retour ?

Oui. Les retours d'essai sont collectés gratuitement, vous n'avez donc jamais à payer d'étiquette ni à vous rendre à la poste.

Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?

Nous vous remboursons intégralement dès que le colis collecté nous est retourné. Votre banque peut mettre quelques jours pour afficher le remboursement. Toujours rien ? Envoyez un e-mail à hello@getcomfie.co et nous ferons le nécessaire.