Rücksendungen

Testen Sie es 30 Nächte lang. Nicht das Richtige für Sie? Wir holen es kostenlos ab und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

Guter Schlaf lässt sich nicht nach nur einer Nacht beurteilen, deshalb haben Sie 30 Tage Zeit. Schlafen Sie darauf, waschen Sie es, nutzen Sie es. Wenn es nichts für Sie ist, holen wir es kostenlos ab und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. Sie erhalten Ihr Geld zurück, keinen Gutschein.

Falsche Härte? Auch das ist im Rahmen des 30-tägigen Testzeitraums abgedeckt: Schicken Sie es zurück, erhalten Sie den vollen Kaufpreis erstattet und entscheiden sich für die andere Härte.

Zwei Jahre Qualitätsversprechen: Sollten Nähte oder Stoff bei normalem Gebrauch beschädigt werden, ersetzen wir das Produkt.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an hello@getcomfie.co. Wir antworten innerhalb eines Werktages, von Montag bis Freitag. Diese Zusagen kommen zu Ihren gesetzlichen Rechten hinzu.

Wie man zurückgibt

  • Erzählen Sie uns

    Schreiben Sie hello@getcomfie.co innerhalb Ihrer 30 Nächte mit Ihrer Bestellnummer eine E-Mail. Das ist alles, was Sie brauchen, um zu beginnen.

  • Wir sammeln es ein

    Wir organisieren eine kostenlose Abholung. Gewaschen und aufgeschlafen ist völlig in Ordnung. Genau darum geht es bei einem Test.

  • Erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung

    Sobald es wieder bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Ihr Geld, kein Gutschein.

  • 30 Nächte Probeschlaf

    Benutzen, waschen, darauf schlafen. Nicht das Richtige für Sie? Kostenlose Rückgabe, volle Rückerstattung.

  • Wähle dein Gefühl

    Weich oder fest, je nachdem, wie Sie schlafen. Nicht sicher? Nehmen Sie von beiden.

  • Zwei Jahre Qualitätsversprechen

    Wenn Nähte oder Stoff bei normalem Gebrauch versagen, ersetzen wir sie.

These promises sit on top of your statutory rights.

Rückfragen

Kann ich ein Kissen zurückgeben, das ich gewaschen habe?

Ja. Probeschlafen Sie darauf, waschen Sie es und nutzen Sie es. Die 30-tägige Testphase deckt all das ab, und die Kollektion ist kostenlos.

Wer zahlt die Rücksendung?

Ja. Testbestellungen werden kostenlos zurückgenommen, sodass Sie weder für ein Rücksendelabel noch für den Gang zur Post bezahlen müssen.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag, sobald das abgeholte Paket wieder bei uns eingegangen ist. Es kann einige Tage dauern, bis Ihre Bank die Rückerstattung anzeigt. Immer noch nichts zu sehen? Schreiben Sie eine E-Mail an hello@getcomfie.co und wir kümmern uns darum.